深圳五洲宾馆-住客评论

Guest（商务旅客） 2025-12-01
家人们谁懂啊！一脚踏进五洲宾馆大堂直接被惊艳到——挑高设计大气到不像话，雅致格调拿捏得死死的，暖黄的灯光一洒下来，瞬间把旅途的疲惫都熨帖平了，这哪是酒店啊，分明是让人想赖着不走的温馨小窝！更绝的是位置，去哪都方便得离谱，出门溜达逛街简直不要太爽。但最最加分的，必须是大堂的刘润威Winston！这位小哥的服务直接封神，专业度拉满不説，还特别有耐心，有问必答还主动帮着解决问题，妥妥的五星水准，简直是酒店服务界的“天花板”！总而言之，这次入住体验直接拉满，下次来必须还选五洲宾馆！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻深圳市五洲宾馆并对我们的服务进行评价，能够为您提供服务我们倍感荣幸。对于您着重表扬的同事我们会代您转达，并对您表以最诚挚的感谢！我们将总结优秀经验，更好的为来宾做好极致的服务。欢迎您再次光临。祝您生活愉快！
Guest（Family） 2025-11-01
We booked big suite. Very spacious and bright with good view on golf park. Room was very clean, hotel staff replied us immediately upon all our request. Hotel is not new but everything worked, nothing was broken, no shabby furniture or sanitary ware - everything very good. We could say that the hotel is underpriced comparing to all others in CBD, imho it wins in the rating.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！由衷的感谢您下榻深圳市五洲宾馆！您的每一次评价都是对我们工作的支持与认可，十分荣幸能够为您提供服务，我们定将优质的服务体验带给更多的顾客，在我们的感恩与自豪中深切期待与您再聚深圳五洲宾馆，续写美好的回忆。祝您顺心如意，生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-11-01
此次入住五洲宾馆B座，堪称一场兼具文化质感与舒适体验的完美旅程，大厅内《鲁班世家图》所承载的深厚底藴、接待人员Tony的贴心服务以及房间的极致舒适，三者相得益彰，让每一刻停留都充满惊喜与温暖！刚踏入B座的住房区，目光便被墙面巨幅的《鲁班世家图》深深吸引，这幅装饰画作笔触细腻、意境悠远，以连环画的形式生动展现了鲁班造作、匠心传承的历史脉络，人物神态鲜活、场景还原逼真，细节处的榫卯结构、工匠劳作画面，尽显传统工艺的精湛与古人的智慧。画作周边搭配古朴的实木边框与中式纹样装饰，与酒店整体的雅致风格完美融合，彷佛瞬间穿越时空，沉浸式感受工匠精神与传统文化的魅力。Tony见状，主动上前细致讲解画作的创作背景与文化内涵，从鲁班的传奇事蹟到画作的艺术手法，娓娓道来，让我在办理入住前便收获了满满的文化滋养，这份兼具专业与温度的服务，瞬间拉满好感。办理入住时，前台人员效率Jessite极高，熟练核对讯息、录入系统，全程动作麻利却不失细致，期间还耐心询问我的入住需求。得知我是商务出行且对睡眠环境要求较高，他主动为我安排了远离电梯的安静房型，详细讲解了房间内空调、窗帘、智能设备等设施的使用方法，连迷你吧的补给时间、洗衣服务的流程都一一叮嘱。入住期间，前台的响应速度更是让人惊艳，有一次我需要打印紧急的商务资料，联系前台后，工作人员仅用十分钟便将排版整齐、打印清晰的资料送到房间，还贴心询问是否需要调整格式；深夜我感觉有些着凉，前台不仅很快送来热水和感冒药，还特意附赠了暖宝宝，叮嘱我注意保暖，这份超越期待的关怀，让奔波的商务旅途倍感安心。房间的舒适体验同样无可挑剔，每一处细节都彰显着高品质与人性化。房间空间宽敞通透，采用简约大气的商务风格装修，浅灰色调搭配质感实木家俱，沉稳又不失格调，空气中弥漫着淡淡的清香，清新自然。超大落地窗让自然光线充分涌入，白天无需开灯也明亮通透，拉开窗帘便能欣赏到园区景致，夜晚则静谧祥和，氛围感拉满。书桌宽敞平整，搭配人体工学办公椅，久坐办公也不会疲惫，书桌上配备多组充电接口和高速网线接口，Wi-Fi信号稳定且网速超快，无论是视频会议还是大型文件传输都流畅无阻。床铺的舒适度堪称“睡眠神器”，高端品牌床垫软硬适中，弹性十足，能完美贴合身体曲线，有效缓解腰背疲劳；纯棉床品触感细腻亲肤，透气性极佳，搭配饱满的羽绒枕头，让我每晚都能一夜酣眠，第二天以饱满状态投入工作。衞浴间采用彻底的乾湿分离设计，大理石枱麪搭配智能镜柜，兼具美观与收纳功能，洗漱用品选用知名品牌，香气淡雅，质感上乘，还配备了高品质吹风机、洗漱包等贴心物品；淋浴区水流充沛，水温恒定，防滑垫、扶手等安全设施一应俱全，细节之处尽显人文关怀。此外，房间的清洁服务十分到位，每天工作人员都会按时打扫，更换乾净的床品和洗漱用品，还会贴心地将办公物品摆放整齐，让房间始终保持整洁清爽。从《鲁班世家图》的文化薰陶，到前台人员的贴心服务，再到房间的舒适体验，五洲宾馆B座用实力诠释了高端酒店的品质与温度，是商务出行的不二之选，下次再来必然会再次入住！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻深圳市五洲宾馆并对我们的服务进行评价，能够为您提供服务我们倍感荣幸。对于您着重表扬的几名同事我们会代您转达，并对您表以最诚挚的感谢！我们将总结优秀经验，更好的为来宾做好极致的服务。欢迎您再次光临。祝您生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-10-01
环境非常好，一大片绿化，早上起来看到一大片绿化心情都变好。设备齐全，衞生乾净整洁，自助早餐也不错。距离平安大厦也不远，酒店内部可以直接看到夜景。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！由衷的感谢您下榻深圳市五洲宾馆！您的每一次评价都是对我们工作的支持与认可，十分荣幸能够为您提供服务，我们定将优质的服务体验带给更多的顾客，在我们的感恩与自豪中深切期待与您再聚深圳五洲宾馆，续写美好的回忆。祝您顺心如意，生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-09-01
I stayed at this hotel for 2 nights and found it to be quite outdated in terms of décor, which didn’t feel like a true 5-star experience. The breakfast had very limited choices, which was disappointing for the rating. On the positive side, the price was reasonable for a 5-star property, and the location was fine overall, though it is quite far from the nearest underground station, making transport less convenient. Overall, an average stay that could be much improved with an update and a better breakfast offering.
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻深圳市五洲宾馆，并对我们的服务提出良好建议。五洲宾馆在九七年建馆至今经历了几十年的发展与沉淀，也是深圳市地标型建筑之一，其风格与现代型酒店有所不同，少了科技加持，多了些整洁与舒适，同时也是福田区市中心最大的花园酒店。早餐自助餐厅以中西式为主，中式有招牌拉麪、广式各款笼仔茶点小吃、西式主打各款肠仔和多士奄列以及轻食系列等。再次向您提出的中肯建议表示感谢！我们会不断优化改进，把最好的始终留给顾客。欢迎您再次莅临，与您一同见证美丽的五洲宾馆。感谢您的评论分享，祝您生活愉快！
Guest user（商务旅客） 2025-09-01
住过那么多家酒店，五洲整体体验非常出色，服务热情周到且环境优雅。房间宽敞明亮，床品舒适极佳，卫生条件干净，早上起来晨跑非常舒服。地理位置优越，周边交通便利，市中心花园，出行十分方便。餐饮方面，菜品口感细腻，早餐种类丰富且美味。前台服务很热情Sharon专业热情周到，响应速度快，服务态度专业，让人感受到宾至如归的体验。房间安排非常好，耐心介绍泳池健身，泳池确实非常干净舒适，细心告知停车安排。整体服务非常愉悦，性价比高，适合商务出行和旅游度假。以后就住五洲啦！赞赞赞！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！很高兴您对我们的服务提出点评，我们心怀自豪和感激之情，感谢您的关爱与支持！深圳市五洲宾馆开设至今伴随新老客户走过了无数个春秋，这些年来我们秉承顾客至上和卓越的服务理念，将极致用心的服务体验呈现给每位顾客，每一次探索与进步都离不开有您一样理解和支持着我们的顾客！对于您着重点评的部门和同事我会代您转达，并对您表以最诚挚的感谢！我们将总结优秀经验，更好的为来宾做好极致的服务。欢迎您再次光临！祝您生活愉快，万事顺心！
Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
意外的满意住在b栋中楼层视野很好房间整体很理想适合价位设施也不错没什么雷点挺安静绿化好可以休息得很充分距离商贸圈不到1km步行高评分的美食选择多之前预订前还担心设施太旧出行不方便等感觉还好
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！由衷的感谢您下榻深圳市五洲宾馆！您的每一次评价都是对我们工作的支持与认可，十分荣幸能够为您提供服务，我们定将优质的服务体验带给更多的顾客，在我们的感恩与自豪中深切期待与您再聚深圳五洲宾馆，续写美好的回忆。祝您顺心如意，生活愉快！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
这次在五洲宾馆的入住体验，完全超出了我的预期，像一场藏在市中心的“治愈小旅行”。刚到酒店门口就被惊艳——明明地处城市核心地段，抬脚就能逛商圈、搭交通，却闹中取静地圈出了一片开阔天地，大堂挑高大气，窗外更是满眼绿意，错落的绿植把都市的喧嚣都滤掉了大半，走在庭院里甚至能闻到草木的清新，很难相信这是寸土寸金的市中心。最暖心的还是大堂前台的两位工作人员。刘润威Winston全程笑意盈盈，办理入住时不仅耐心核对讯息，还主动提醒附近的热门餐厅和地铁口，连我随口提的“想找个安静的地方办公”，都细心推荐了酒店的休闲区。后来我忘带房卡返回前台，他们也是一路小跑帮忙处理，热情得像认识很久的朋友，完全没有陌生感。这样交通便利、环境又舒服，服务还这么贴心的酒店，真的让人住得踏实又开心，下次来这座城市，肯定还会选这里！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！由衷的感谢您下榻深圳市五洲宾馆！您的每一次评价都是对我们工作的支持与认可，十分荣幸能够为您提供服务。五洲宾馆坐落在福田区市中心区，是深圳市地标性建筑之一，也是福田区仅有面积最大的花园式酒店。何不尝试在闹市区感受晨起鸟语花香，夜静怡人之处？对于您着重表扬的同事我会代您转达，并对您表以最诚挚的感谢！我们定将优质的服务体验带给更多的顾客，在我们的感恩与自豪中深切期待与您再聚深圳五洲宾馆，续写美好的回忆。祝您顺心如意，生活愉快！
Guest user（与好友旅游） 2025-08-01
国际风范，中华温度——此次和朋友入住五洲宾馆，最令我难忘的便是其独具特色的国际服务与深厚的中华礼仪底蕴。从踏入大堂的那一刻起，着粉色礼宾的礼宾员便以专业且温暖的笑容迎接我们，短短几分钟的接触，便让我深刻感受到什么是"国际标准下的东方待客之道"。前台服务很热情，令人惊喜的是接待人员吴小兰Sharon将中华文化中的谦和与细致融入了每句问候。办理入住时，Sharon主动介绍酒店设施，为我们安排风景怡人的房间，甚至根据我们的行程为我们提供个性化服务，帮助我们解决行程问题，非常有服务意识。双手提供房卡为我们做出指引，完美诠释了国际酒店管理标准与中华"待客如亲"理念的融合，宾至如归。在这里，我看到了国际的高效规范，更感受到了中华文化中"有朋自远方来"的真诚，以后来深圳会首选五洲。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！很高兴您对我们的服务提出点评，我们心怀自豪和感激之情，感谢您的关爱与支持！深圳市五洲宾馆开设至今伴随新老客户走过了无数个春秋，这些年来我们秉承顾客至上和卓越的服务理念，将极致用心的服务体验呈现给每位顾客。我们始终谨记真诚待客，尽心让每位顾客获得宾至如归之感，我们几十年的发展与进步中形成了属于自己的酒店文化和企业品牌，这是每代五洲人不断传承和奋进的体现。我们真心希望您和朋友常来，多多体验酒店的其它的服务项目，比如：泳池、网球和景色秀丽的花园式庭院。同时，对于您着重提到的同事我会代为转达，并表以诚挚的感谢！欢迎您再次光临！祝您生活愉快，万事顺心！
Guest user（商务旅客） 2025-08-01
深圳五洲宾馆，地处深圳福田市中心，环境优美，地理位置好，离地铁非常近，一进酒店大堂，一副巨形山河画作，气势恢宏，不愧是各国领导人入住的高级酒店，确实名不虚传，酒店服务也超级好，每次来深圳都只入住五洲宾馆，特别要感谢酒店前台许愿wesley许经理知道我们今天入住，提前为我们安排好房间，还有提前进入房间感受室内温度，亲力亲为，发现楼层高有点热，又马上为我们安排低楼层房间，窗外就能看到一片绿油油的高尔夫球场，真是太惬意啦，让我们身心愉悦，太感动啦，还为我们两间房间送上两份欢迎水果，许经理还特意提前安排酒店经理刘润威在大堂欢迎我们，贴心帮我们把行李送回住宿楼层，还有谁，五洲宾馆真是太温暖啦，比家人还贴心，每次去都有一种回家的感觉，久违的感动，比家文化更贴心，让我们心服口服，大家一定要感受一下五洲宾馆的宇宙级服务，你会打开一个新新世界，不愧是接待各国领导人的高级酒店，真是行业中翘楚，酒店早餐也是宫廷御宴，各种各样美食和中式西式点心，超级精致可口，太美味了，入住五洲宾馆，真是一次身心的洗礼，美美的睡一觉，第二天活力满满，而且酒店风水超级好，下次还要入住五洲宾馆，不仅酒店环境优美，空间开阔，气势磅礴，而且酒店服务暖心，贴心，用心，耐心，给我们客户留下完美的入住感受，祝五洲宾馆生意兴隆，五湖四海的人民都来入住神州大地五洲宾馆。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻深圳市五洲宾馆并对我们有这么好的评价，使我们受宠若惊。自知尚有继续学习和进步的方向，由于您的鼓励和夸赞让我们明白付出和理解是相互的，再次感谢您！五洲宾馆虽然有着深圳市政务接待标签，但近些年来在向社会层层开放中不断学习和研究顾客所需，通过同步和优化服务程序时科学融入酒店特点，尽力为每位来宾打造国宾接待级服务。在我们创新和学习过程中偶有不足之处，望您理解和提出好的建议，让我们的服务做的更好，能够为您提供服务我们倍感荣幸。对于您着重表扬的部门和同事我们会代您转达，并对您表以最诚挚的感谢！我们将总结优秀经验，更好的为来宾做好极致的服务。欢迎您再次光临。祝您生活愉快！

深圳五洲宾馆

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-11-01

Guest（Business traveler） 2025-11-01

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（Business traveler） 2025-09-01

Guest user（商务旅客） 2025-09-01

Guest user（家庭旅游） 2025-09-01

Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（与好友旅游） 2025-08-01

Guest user（商务旅客） 2025-08-01

客户评价由实住客人提供的真实点评