深圳五洲賓館-住客評論

Guest（商務旅客） 2025-12-01
家人們誰懂啊！一腳踏進五洲賓館大堂直接被驚艷到——挑高設計大氣到不像話，雅致格調拿捏得死死的，暖黃的燈光一灑下來，瞬間把旅途的疲憊都熨帖平了，這哪是酒店啊，分明是讓人想賴著不走的溫馨小窩！更絕的是位置，去哪都方便得離譜，出門溜達逛街簡直不要太爽。但最最加分的，必須是大堂的劉潤威Winston！這位小哥的服務直接封神，專業度拉滿不説，還特別有耐心，有問必答還主動幫著解決問題，妥妥的五星水準，簡直是酒店服務界的“天花板”！總而言之，這次入住體驗直接拉滿，下次來必須還選五洲賓館！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您下榻深圳市五洲賓館并對我們的服務進行評價，能夠為您提供服務我們倍感榮幸。對于您著重表揚的同事我們會代您轉達，并對您表以最誠摯的感謝！我們將總結優秀經驗，更好的為來賓做好極致的服務。歡迎您再次光臨。祝您生活愉快！
Guest（Family） 2025-11-01
We booked big suite. Very spacious and bright with good view on golf park. Room was very clean, hotel staff replied us immediately upon all our request. Hotel is not new but everything worked, nothing was broken, no shabby furniture or sanitary ware - everything very good. We could say that the hotel is underpriced comparing to all others in CBD, imho it wins in the rating.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！由衷的感謝您下榻深圳市五洲賓館！您的每一次評價都是對我們工作的支持與認可，十分榮幸能夠為您提供服務，我們定將優質的服務體驗帶給更多的顧客，在我們的感恩與自豪中深切期待與您再聚深圳五洲賓館，續寫美好的回憶。祝您順心如意，生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-11-01
此次入住五洲賓館B座，堪稱一場兼具文化質感與舒適體驗的完美旅程，大廳內《魯班世家圖》所承載的深厚底藴、接待人員Tony的貼心服務以及房間的極致舒適，三者相得益彰，讓每一刻停留都充滿驚喜與溫暖！剛踏入B座的住房區，目光便被墻面巨幅的《魯班世家圖》深深吸引，這幅裝飾畫作筆觸細膩、意境悠遠，以連環畫的形式生動展現了魯班造作、匠心傳承的歷史脈絡，人物神態鮮活、場景還原逼真，細節處的榫卯結構、工匠勞作畫面，盡顯傳統工藝的精湛與古人的智慧。畫作周邊搭配古樸的實木邊框與中式紋樣裝飾，與酒店整體的雅致風格完美融合，彷佛瞬間穿越時空，沉浸式感受工匠精神與傳統文化的魅力。Tony見狀，主動上前細致講解畫作的創作背景與文化內涵，從魯班的傳奇事蹟到畫作的藝術手法，娓娓道來，讓我在辦理入住前便收獲了滿滿的文化滋養，這份兼具專業與溫度的服務，瞬間拉滿好感。辦理入住時，前臺人員效率Jessite極高，熟練核對訊息、錄入系統，全程動作麻利卻不失細致，期間還耐心詢問我的入住需求。得知我是商務出行且對睡眠環境要求較高，他主動為我安排了遠離電梯的安靜房型，詳細講解了房間內空調、窗簾、智能設備等設施的使用方法，連迷你吧的補給時間、洗衣服務的流程都一一叮囑。入住期間，前臺的響應速度更是讓人驚艷，有一次我需要打印緊急的商務資料，聯系前臺后，工作人員僅用十分鐘便將排版整齊、打印清晰的資料送到房間，還貼心詢問是否需要調整格式；深夜我感覺有些著涼，前臺不僅很快送來熱水和感冒藥，還特意附贈了暖寶寶，叮囑我注意保暖，這份超越期待的關懷，讓奔波的商務旅途倍感安心。房間的舒適體驗同樣無可挑剔，每一處細節都彰顯著高品質與人性化。房間空間寬敞通透，采用簡約大氣的商務風格裝修，淺灰色調搭配質感實木家俱，沉穩又不失格調，空氣中彌漫著淡淡的清香，清新自然。超大落地窗讓自然光線充分涌入，白天無需開燈也明亮通透，拉開窗簾便能欣賞到園區景致，夜晚則靜謐祥和，氛圍感拉滿。書桌寬敞平整，搭配人體工學辦公椅，久坐辦公也不會疲憊，書桌上配備多組充電接口和高速網線接口，Wi-Fi信號穩定且網速超快，無論是視頻會議還是大型文件傳輸都流暢無阻。床鋪的舒適度堪稱“睡眠神器”，高端品牌床墊軟硬適中，彈性十足，能完美貼合身體曲線，有效緩解腰背疲勞；純棉床品觸感細膩親膚，透氣性極佳，搭配飽滿的羽絨枕頭，讓我每晚都能一夜酣眠，第二天以飽滿狀態投入工作。衞浴間采用徹底的乾濕分離設計，大理石枱麪搭配智能鏡柜，兼具美觀與收納功能，洗漱用品選用知名品牌，香氣淡雅，質感上乘，還配備了高品質吹風機、洗漱包等貼心物品；淋浴區水流充沛，水溫恒定，防滑墊、扶手等安全設施一應俱全，細節之處盡顯人文關懷。此外，房間的清潔服務十分到位，每天工作人員都會按時打掃，更換乾凈的床品和洗漱用品，還會貼心地將辦公物品擺放整齊，讓房間始終保持整潔清爽。從《魯班世家圖》的文化薰陶，到前臺人員的貼心服務，再到房間的舒適體驗，五洲賓館B座用實力詮釋了高端酒店的品質與溫度，是商務出行的不二之選，下次再來必然會再次入住！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您下榻深圳市五洲賓館并對我們的服務進行評價，能夠為您提供服務我們倍感榮幸。對于您著重表揚的幾名同事我們會代您轉達，并對您表以最誠摯的感謝！我們將總結優秀經驗，更好的為來賓做好極致的服務。歡迎您再次光臨。祝您生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-10-01
環境非常好，一大片綠化，早上起來看到一大片綠化心情都變好。設備齊全，衞生乾凈整潔，自助早餐也不錯。距離平安大廈也不遠，酒店內部可以直接看到夜景。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！由衷的感謝您下榻深圳市五洲賓館！您的每一次評價都是對我們工作的支持與認可，十分榮幸能夠為您提供服務，我們定將優質的服務體驗帶給更多的顧客，在我們的感恩與自豪中深切期待與您再聚深圳五洲賓館，續寫美好的回憶。祝您順心如意，生活愉快！
Guest（Business traveler） 2025-09-01
I stayed at this hotel for 2 nights and found it to be quite outdated in terms of décor, which didn’t feel like a true 5-star experience. The breakfast had very limited choices, which was disappointing for the rating. On the positive side, the price was reasonable for a 5-star property, and the location was fine overall, though it is quite far from the nearest underground station, making transport less convenient. Overall, an average stay that could be much improved with an update and a better breakfast offering.
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您下榻深圳市五洲賓館，并對我們的服務提出良好建議。五洲賓館在九七年建館至今經歷了幾十年的發展與沉淀，也是深圳市地標型建筑之一，其風格與現代型酒店有所不同，少了科技加持，多了些整潔與舒適，同時也是福田區市中心最大的花園酒店。早餐自助餐廳以中西式為主，中式有招牌拉麪、廣式各款籠仔茶點小吃、西式主打各款腸仔和多士奄列以及輕食系列等。再次向您提出的中肯建議表示感謝！我們會不斷優化改進，把最好的始終留給顧客。歡迎您再次蒞臨，與您一同見證美麗的五洲賓館。感謝您的評論分享，祝您生活愉快！
Guest user（商務旅客） 2025-09-01
住過那么多家酒店，五洲整體體驗非常出色，服務熱情周到且環境優雅。房間寬敞明亮，床品舒適極佳，衛生條件干凈，早上起來晨跑非常舒服。地理位置優越，周邊交通便利，市中心花園，出行十分方便。餐飲方面，菜品口感細膩，早餐種類豐富且美味。前臺服務很熱情Sharon專業熱情周到，響應速度快，服務態度專業，讓人感受到賓至如歸的體驗。房間安排非常好，耐心介紹泳池健身，泳池確實非常干凈舒適，細心告知停車安排。整體服務非常愉悅，性價比高，適合商務出行和旅游度假。以后就住五洲啦！贊贊贊！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！很高興您對我們的服務提出點評，我們心懷自豪和感激之情，感謝您的關愛與支持！深圳市五洲賓館開設至今伴隨新老客戶走過了無數個春秋，這些年來我們秉承顧客至上和卓越的服務理念，將極致用心的服務體驗呈現給每位顧客，每一次探索與進步都離不開有您一樣理解和支持著我們的顧客！對于您著重點評的部門和同事我會代您轉達，并對您表以最誠摯的感謝！我們將總結優秀經驗，更好的為來賓做好極致的服務。歡迎您再次光臨！祝您生活愉快，萬事順心！
Guest user（家庭旅游） 2025-09-01
意外的滿意住在b棟中樓層視野很好房間整體很理想適合價位設施也不錯沒什么雷點挺安靜綠化好可以休息得很充分距離商貿圈不到1km步行高評分的美食選擇多之前預訂前還擔心設施太舊出行不方便等感覺還好
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！由衷的感謝您下榻深圳市五洲賓館！您的每一次評價都是對我們工作的支持與認可，十分榮幸能夠為您提供服務，我們定將優質的服務體驗帶給更多的顧客，在我們的感恩與自豪中深切期待與您再聚深圳五洲賓館，續寫美好的回憶。祝您順心如意，生活愉快！
Guest user（家庭旅游） 2025-08-01
這次在五洲賓館的入住體驗，完全超出了我的預期，像一場藏在市中心的“治愈小旅行”。剛到酒店門口就被驚艷——明明地處城市核心地段，抬腳就能逛商圈、搭交通，卻鬧中取靜地圈出了一片開闊天地，大堂挑高大氣，窗外更是滿眼綠意，錯落的綠植把都市的喧囂都濾掉了大半，走在庭院里甚至能聞到草木的清新，很難相信這是寸土寸金的市中心。最暖心的還是大堂前臺的兩位工作人員。劉潤威Winston全程笑意盈盈，辦理入住時不僅耐心核對訊息，還主動提醒附近的熱門餐廳和地鐵口，連我隨口提的“想找個安靜的地方辦公”，都細心推薦了酒店的休閑區。后來我忘帶房卡返回前臺，他們也是一路小跑幫忙處理，熱情得像認識很久的朋友，完全沒有陌生感。這樣交通便利、環境又舒服，服務還這么貼心的酒店，真的讓人住得踏實又開心，下次來這座城市，肯定還會選這里！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！由衷的感謝您下榻深圳市五洲賓館！您的每一次評價都是對我們工作的支持與認可，十分榮幸能夠為您提供服務。五洲賓館坐落在福田區市中心區，是深圳市地標性建筑之一，也是福田區僅有面積最大的花園式酒店。何不嘗試在鬧市區感受晨起鳥語花香，夜靜怡人之處？對于您著重表揚的同事我會代您轉達，并對您表以最誠摯的感謝！我們定將優質的服務體驗帶給更多的顧客，在我們的感恩與自豪中深切期待與您再聚深圳五洲賓館，續寫美好的回憶。祝您順心如意，生活愉快！
Guest user（與好友旅游） 2025-08-01
國際風范，中華溫度——此次和朋友入住五洲賓館，最令我難忘的便是其獨具特色的國際服務與深厚的中華禮儀底蘊。從踏入大堂的那一刻起，著粉色禮賓的禮賓員便以專業且溫暖的笑容迎接我們，短短幾分鐘的接觸，便讓我深刻感受到什么是"國際標準下的東方待客之道"。前臺服務很熱情，令人驚喜的是接待人員吳小蘭Sharon將中華文化中的謙和與細致融入了每句問候。辦理入住時，Sharon主動介紹酒店設施，為我們安排風景怡人的房間，甚至根據我們的行程為我們提供個性化服務，幫助我們解決行程問題，非常有服務意識。雙手提供房卡為我們做出指引，完美詮釋了國際酒店管理標準與中華"待客如親"理念的融合，賓至如歸。在這里，我看到了國際的高效規范，更感受到了中華文化中"有朋自遠方來"的真誠，以后來深圳會首選五洲。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！很高興您對我們的服務提出點評，我們心懷自豪和感激之情，感謝您的關愛與支持！深圳市五洲賓館開設至今伴隨新老客戶走過了無數個春秋，這些年來我們秉承顧客至上和卓越的服務理念，將極致用心的服務體驗呈現給每位顧客。我們始終謹記真誠待客，盡心讓每位顧客獲得賓至如歸之感，我們幾十年的發展與進步中形成了屬于自己的酒店文化和企業品牌，這是每代五洲人不斷傳承和奮進的體現。我們真心希望您和朋友常來，多多體驗酒店的其它的服務項目，比如：泳池、網球和景色秀麗的花園式庭院。同時，對于您著重提到的同事我會代為轉達，并表以誠摯的感謝！歡迎您再次光臨！祝您生活愉快，萬事順心！
Guest user（商務旅客） 2025-08-01
深圳五洲賓館，地處深圳福田市中心，環境優美，地理位置好，離地鐵非常近，一進酒店大堂，一副巨形山河畫作，氣勢恢宏，不愧是各國領導人入住的高級酒店，確實名不虛傳，酒店服務也超級好，每次來深圳都只入住五洲賓館，特別要感謝酒店前臺許愿wesley許經理知道我們今天入住，提前為我們安排好房間，還有提前進入房間感受室內溫度，親力親為，發現樓層高有點熱，又馬上為我們安排低樓層房間，窗外就能看到一片綠油油的高爾夫球場，真是太愜意啦，讓我們身心愉悅，太感動啦，還為我們兩間房間送上兩份歡迎水果，許經理還特意提前安排酒店經理劉潤威在大堂歡迎我們，貼心幫我們把行李送回住宿樓層，還有誰，五洲賓館真是太溫暖啦，比家人還貼心，每次去都有一種回家的感覺，久違的感動，比家文化更貼心，讓我們心服口服，大家一定要感受一下五洲賓館的宇宙級服務，你會打開一個新新世界，不愧是接待各國領導人的高級酒店，真是行業中翹楚，酒店早餐也是宮廷御宴，各種各樣美食和中式西式點心，超級精致可口，太美味了，入住五洲賓館，真是一次身心的洗禮，美美的睡一覺，第二天活力滿滿，而且酒店風水超級好，下次還要入住五洲賓館，不僅酒店環境優美，空間開闊，氣勢磅礴，而且酒店服務暖心，貼心，用心，耐心，給我們客戶留下完美的入住感受，祝五洲賓館生意興隆，五湖四海的人民都來入住神州大地五洲賓館。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！感謝您下榻深圳市五洲賓館并對我們有這么好的評價，使我們受寵若驚。自知尚有繼續學習和進步的方向，由于您的鼓勵和夸贊讓我們明白付出和理解是相互的，再次感謝您！五洲賓館雖然有著深圳市政務接待標簽，但近些年來在向社會層層開放中不斷學習和研究顧客所需，通過同步和優化服務程序時科學融入酒店特點，盡力為每位來賓打造國賓接待級服務。在我們創新和學習過程中偶有不足之處，望您理解和提出好的建議，讓我們的服務做的更好，能夠為您提供服務我們倍感榮幸。對于您著重表揚的部門和同事我們會代您轉達，并對您表以最誠摯的感謝！我們將總結優秀經驗，更好的為來賓做好極致的服務。歡迎您再次光臨。祝您生活愉快！

深圳五洲賓館

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（商務旅客） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-11-01

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Guest user（家庭旅游） 2025-08-01

Guest user（與好友旅游） 2025-08-01

Guest user（商務旅客） 2025-08-01

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